Conditions d'utilisation

1. Acceptation et disponibilité des Conditions Générales du Contrat

En acceptant ce contrat , vous déclarez:

  • Être majeur et avoir la capacité de contracter.
  • Avoir lu et accepté les conditions générales.

Ces conditions générales régissent les rapports juridiques dans les processus de recrutement avec les utilisateurs - clients de la page Web située à l'adresse ( URL ) propriété de Euro-Glashaus, SL, dont le siège social est Av Les Roquetes , 13 - . Entrepôt 2 , 08012 les Roquetes du Garraf , avec le numéro NIF B59085985 et qui est inscrite au registre des sociétés de Barcelone : Volume 28100 , Folio 0150 , Feuille 131 044 , ci-après "euroweck.com".

Les clients acceptent les conditions générales à partir du moment où ils utilisent et contractent le service ou l'achat de tout produit.

euroweck.com met à disposition des clients l’adresse e-mail info@euroweck.com pour tout renseigment et/ou question sur les Conditions Générales de Vente.

2. Règles

Ces conditions générales sont soumises aux dispositions de la loi 7/1998 du 13 Avril, sur les Conditions Générales de Contrata, à la loi 26/1984, du 19 Juillet, de la Défense Générale des Consommateurs et des Utilisateurs, au Royal Décret 1906/1999 du 17 Décembre 1999, par lequel sont régulés les Contrats Téléphoniques et Electroniques avec les conditions générales, la Loi Organique 15/1999, du 13 Décembre, sur la Protection des Données Personnelles, la Loi 7/1996 du 15 Janvier sur l’Ordonnace du Commerce de Détail, la Loi 34/2002 du 11 Juillet, des Services de la Société d'Information et le Commerce Electronique, le Royal Décret 1/2007 du 16 Novembre approuvant le texte révisé de la Loi Générale pour la Protection des Consommateurs et des Utilisateurs et d'autres lois complémentaires, le Royal Décret Législatif 208/2005, du 25 Février sur les équipements électriques et électroniques et la gestion des déchets: la Directive 2003/96 / CE du Parlement Européen et du Conseil, du 27 Janvier 2003 sur les déchets des équipements électriques et électroniques, la directive 2002/95 / CE du Parlement Européen et du Conseil, du 27 Janvier 2003, relative à la limitation de l'utilisation de certaines substances dangereuses dans les équipements électriques et électroniques, ainsi que toute autre norme qui remplace celles décrites antérieurement et soit applicable en Espagne.

Si vous ne résidez pas en Espagne, et votre législation n’est pas compatible à la législation espagnole, vous ne pouvez pas commander les services ou produits euroweck.com.

3. Modification des Conditiones Générales

euroweck.com peut modifier les Conditions Générales à tout moment afin d'améliorer les services et produits offerts par euroweck.com.

Le fait de modifier les Conditions Générales sur la Web euroweck.com, implique que l’obligation de notification de ces modifications est accomplie.

Il est conseillé, avant d'utiliser les services ou commander des produits, de consulter les Conditions Générales.

4. Description des produits ou services

Étant destinés à un usage alimentaire et, afin d'assurer aux clients que leurs produits ne sont pas manipulés par des tiers, les produits euroweck.com achetés sur le site ne peuvent pas être retournés.

L’offre des produits euroweck.com est valable indéfiniment et peut être modifiée, rectifiée ou annulée sans préavis aux utilisateurs et aux consommateurs réguliers ou éventuels.

EURO-GLASHAUS, S.L. s’efforce, selon ses moyens, pour fournir à travers de euroweck.com des informations précises et sans erreurs typographiques. Dans le cas où il se produirait une erreur de ce genre, malgré le contrôle de euroweck.com, celle-ci serait immédiatement corrigée. S'il se produit une erreur typographique dans l'un des prix affichés et un client a pris la décision d'acheter, euroweck.com informera le client de l'erreur et le client aura donc le droit d'annuler son achat sans frais supplémentaires.

5. Description des contenus et Propieté Intelectuelle

Les contenus fournis par euroweck.com sont soumis aux droits de la propriété intellectuelle et industrielle et sont propriété exclusive de Euro-Glashaus, S.L. et de J. WECK Gmbh.

6. Utilisation du Service et Responsabilités

euroweck.com ne garantit pas la disponibilité permanente des produits, étant exonérée de toute responsabilité pour les dommages et / ou les pertes causées par une éventuelle indisponibilité des produits.

euroweck.com n’est pas responsable du contenu des links vers d'autres sites dont elle n’est pas titulaire et qui ne peuvent donc être contrôlées par elle.

Le client dit savoir que les informations fournies par euroweck.com à travers de ses services, n'ont aucun fondement juridique et sont fournies uniquement à titre informatif.

7. Confidentialité et protection des données personnelles

Les données personnelles fournies pour le contrat de nos services et / ou produits seront intégrées dans un fichier automatisé dont le but est la gestion de la relation commerciale, et seront traitées par le département des ventes qui est responsable du dossier EURO-GLASHAUS, SL , dont le siége social est Av. Les Roquetes, 13 - Nave 2, 08012 de Les Roquetes del Garraf.

Les clients sont informés que les données recueillies seront utilisées pour envoyer des communications commerciales ou publicitaires des services et produits offerts par euroweck.com Cette information sera seulement utilisée à ces fins. euroweck.com met à la disposition des Clients l’adresse e-mail info@euroweck.com pour que ceux-ci puissent s’ opposer au traitement décrit et / ou puissent exercer leur droit de révoquer le consentement donné.

euroweck.com est conforme aux réglementations en vigueur concernant la protection des données 15/1999 Loi Organique du 13 Décembre, de Protection des Données Personnelles et le Royal Décret 994/1999 du 11 Juin, qui développe cette loi organique. euroweck.com informe ses clients qu’ils ont à leur disposition les droits d'accès, rectification, annulation et opposition garantis par la loi.

8. Notifications

Tous les avis, exigences, demandes et autres communications à effectuer par les parties en relation avec ces Termes et Conditions doivent se faire par écrit et seront réputés avoir été dûment faites lorsque elles auront été livrées à la main ou envoyées par courrier ordinaire à l'adresse de l'autre partie ou par courrier électronique, ou bien à toute autre adresse ou e-mail mis à disposition à cet effet.

9. Nullité et inefficacité des Clauses

Si une clause quelconque de ces Conditions Générales est déclarée totalement ou partiellement invalide ou inapplicable, cette invalidité ou inapplicabilité ne concerne que cette disposition ou une partie de celle-ci qui est invalide ou inefficace, de ce fait subsistent les Conditions Générales pour tout le reste, ne figurant pas la disposition ou partie de celle-ci qui est affectée.

10. Prix et paiement

EURO-GLASHAUS, SL s’efforce selon ses moyens pour fournir à travers de euroweck.com des informations précises et sans erreurs typographiques. Dans le cas où il se produirait une erreur de ce genre, malgré le contrôle de euroweck.com celle-ci serait immédiatement corrigée. S'il se produit une erreur typographique dans l'un des prix affichés et un client a pris la décision d'acheter, euroweck.com informera le client de l'erreur et le client aura donc le droit d'annuler son achat sans frais supplémentaires.

Les prix, les caractéristiques et la disponibilité des produits commercialisés par euroweck.com peuvent varier de sorte que le client en sera informé avant d'accepter toute commande.

Le prix du produit est celui en vigueur au moment de l'acceptation de la commande par euroweck.com Si un client passe une commande avec un prix erroné, euroweck.com l’informera du prix correct , et si le client veut poursuivre sa commande, le prix corrigé par euroweck.com sera appliqué.

Toutes les commandes de produits sont soumises à l'acceptation de la commande par euroweck.com.

euroweck.com autorisera l’envoi des produits après avoir vérifié que le paiement a été effectué.

En cas de non-paiement par le client, total ou partiel, à la date d'échéance convenue pour un ou plusieurs lots de produits euroweck.com peut suspendre ou annuler un envoi ou un contrat en cours sans se responsabiliser pour les dommages ou pertes, y compris pertes de bénéfices ou dommages dus au retard ou pertes de production causés au client. Cette faculté de euroweck.com ne dispense pas le client de ses obligations contractuelles en ce qui concerne les paiements dus et la réception des produits.

Dans le cas où il se produirait un retard dans la réception ou l'enlèvement de la marchandise par le client, euroweck.com se réserve le droit de stocker les marchandises, au risque du client, dans ses locaux ou chez un tiers et le client sera responsable du paiement des frais correspondants.

Les prix indiqués dans euroweck.com incluent la TVA (frais de port non inclus).

10. a. Paiement sécurisé

Le paiement se fera uniquement par Carte de crédit (EURO 6000, Eurocard MASTERCARD, MAESTRO, VISA, 4B, VISA ELECTRON) ou virement bancaire.

Pour régler vos commandes par virement bancaire contactez nos bureaux par e-mail: info@euroweck.com

IMPORTANT: Pour faire un virement bancaire il est nécessaire de nous contacter via notre formulaire ou bien nous joindre au +34 93 811 5666. Le virement bancaire prend environ de 2 à 3 jours ouvrables. Vous êtes priés d'envoyer une copie du virement bancaire para fax ou bien par e-mail.

11. Qualité et limitation de responsabilité

Les bocaux de WECK® Jars sont uniques. WECK® fabrique depuis plus de 100 ans suivant les normes allemandes, très strictes en ce qui concerne la qualité.

Pendant le processus de fabrication, les bocaux peuvent présenter des lignes de moulage, des petites bulles, de petites indentations, des lignes de refroidissement et la formation de buée de verre. Aucune réclamation ne sera acceptée sur ces aspects inhérents à la production industrielle.

Nous garantissons la qualité des bocaux pendant 1 an à partir de la vente de ceux-ci.

Après la réception du produit à destination, nous ne garantissons pas les dommages causés par la négligence, les coups, une mauvaise utilisation ou manipulation, et dans les cas ou les produits seraient soumis à l’usure normale.

La garantie perdra sa valeur:

  • Si certaines données ou preuves d'achat sont modifiées, remplacées ou altérées.

  • S’il n’existe pas de facture d’achat et/ou commande.

Le client utilisera les produits selon les instructions du fabricant. euroweck.com ne peut pas être tenu responsable des dommages et / ou pertes qui puissent affecter les clients, ou des tiers, résultant de ne pas avoir suivi les instructions du fabricant.

La garantie perdra sa validité dans les circonstances suivantes: choc et / ou transport inadéquat, une mauvaise utilisation et / ou des erreurs dans la manipulation, erreurs ou négligence de la part du Client ou des tiers, et dans le cas d'usure normale.

Le client prendra en charge les frais de transport pour envoyer les produits défectueux ainsi que les risques correspondants. Le produit remplacé sera retourné prépayé si sous garantie; ou bien ports dû si hors garantie ou si l’envoi est destiné a des endroits autres que la péninsule espagnole.

Dans les cas de non conformité entre les spécifications du produit et celles indiquées par le fabricant ou de réclamations pour défauts apparents sur les bocaux concernant la fabrication, la qualité, la quantité ou autre, le client devra le communiquer par écrit à euroweck.com pour en faire état.

Les substitutions exigent la présentation d'une copie de la facture et une description détaillée des défauts. Si le fabricant dispose d'un service pour votre produit, le client peut leur adresser la réclamation directement.

La compensation prévue dans la présente clause exclut toute autre indemnisation en vertu des défauts, de quantité ou de mauvaise qualité.

Les produits commercialisés par euroweck.com sont garantis par les fabricants ou par euroweck.com qui a la responsabilité de fournir la documentation nécessaire du produit pour gérer toute sorte d’incidence.

12. Modifications, Annulations et / ou Restitutions

12. a. Changements de produit

euroweck.com ne pourra pas remplacer un produit ou modèle de produit sans, auparavant, avoir consulté le client.

Si, pour des raisons indépendantes de la volonté des deux parties, le client n'a pas pu acquérir le produit demandé, il a le droit d'annuler sa commande, dans ce cas euroweck.com lui donnera un bonus d’échange à utiliser dans la limite d’un an, dans un ou plusieurs achats, actualisant le montant de la caution. Ou, si le client le demande, il sera acquitté du montant payé par virement bancaire sur le compte spécifié.

12. b. Annulation de la commande

Si l'acheteur prend la décision d'annuler une commande, euroweck.com lui donnera un bonus d’échange pour le même montant à utiliser dans la limite d’un an après la date d'annulation. Ou, si le client le demande, il sera acquitté du montant payé par virement bancaire sur le compte spécifié.

Si la raison de l'annulation n’a rien à voir avec euroweck.com, les frais bancaires de la procédure de dévolution seront à débiter par le client.

Si une commande est annulée après avoir été confirmée, préparée et / ou envoyée, le Client sera responsable des coûts de transport et des frais correspondant aux démarches nécessaires.

12. c. Retours et Droit de Rétractation

Tenant compte du fait que l'utilisation principale des produits est liée à la nourriture, nous ne pouvons pas accepter le retours des bocaux afin d'assurer une hygiène optimale des produits.

13. Transport

Le montant du transport est inclus dans la facture du client

Le transporteur est choisi par euroweck.com qui en informera le client.

Si le client observe des dommages sur le paquet, il devra faire une réserve su le bordereau au moment de la livraison, en indiquant que le paquet présente des coups. Ceci fait, le Client devra contacter euroweck.com pour notifier une telle situation.

Si le client n’observe pas des dommages sur le paquet lors de la réception de celui-ci, mais une fois ouvert il constate des dommages ou de la casse dus au transport, il devra en informer euroweck.com dans les 24 heures suivantes. Dans le cas contraire, il sera entendu que le produit a été accepté en toute conformité. Passé ce délai, l’agence de transport estime que les produits envoyés sont arrivés en parfait état.

Cependant, nous vous recommandons de faire une réserve sur le bordereau de livraison qui indique : En attente d'examen.

Dans la plupart des envois, il est possible de faire un suivi de l'expédition de votre commande, avec le numéro d’expédition (tracking), que vous pouvez recevoir par e-mail après l’expédition de votre commande.

Retards de transport: euroweck.com ne se rend pas responsable de tout retard dû au transport dans les cas suivants:

13. a. Adresse de livraison incorrecte ou incomplète.

13. b. Absence du destinataire ou de la personne responsable de la réception de la commande.

13. c. Numéro de téléphone de contact non indiqué.

13. d. Grèves des transporteurs

13. e. Toute cause indépendante de l’agence de transport et de euroweck.com qui puisse empêcher l'accès du transporteur à la zone de livraison.

13. f. Les changements d'adresse convenus directement avec l'agence de transport sans avoir été communiqués ou approuvés par euroweck.com

Le client peut choisir, s’il le souhaite, de prendre en charge le transport. Dans ce cas il est prié de l’indiquer dans les «commentaires». Il faudra indiquer l'agence de transport ou la "personne" qui va effectuer le chargement de la commande et ne pas payer les frais d’expédition. Une fois que euroweck.com aura envoyé la confirmation de disponibilité le client pourra organiser le chargement.

14. Délai de livraison

euroweck.com considère le délai maximum de livraison qui est indiqué dans chacun de nos produits à partir de la date de réception du paiement de la commande.

euroweck.com va toujours essayer de respecter les délais prévus pour la livraison des produits, ceux-ci étant purement informatifs et non contraignant pour euroweck.com

La livraison des commandes spéciales qui comprennent des produits hors catalogue de euroweck.com sera conforme à la disponibilité et les délais fournis par le fabricant, grossiste ou distributeur concerné.

Sauf accord par écrit avec euroweck.com le client n'a pas le droit de demander l'annulation d'une commande ou une compensation (y compris le remboursement des frais de port) dans le cas où il y aurait un retard dans la livraison des produits en raison de circonstances indépendantes à la volonté de euroweck.com.

15. Nouvelles et links

EURO-GLASHAUS, SL n’assume pas de responsabilité pour une utilisation incorrecte, inappropriée ou illégale des informations figurant sur les pages de euroweck.com Dans les limites établies par la loi, EURO-GLASHAUS, SL décline toute responsabilité quant au manque de véracité, intégrité, mise à jour et exactitude des données ou informations contenues dans ses pages Internet. Informations qui, pour la plupart, proviennent des propres pages Web activées à cette fin par le fabricant du produit.

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16. Compétences et Droits

Ces conditions générales d'achat sont interprétées et régies conformément à la législation espagnole.

Pour tout litige découlant de l'interprétation ou l'exécution des présentes conditions générales d'achat, le client et euroweck.com, renonçant expressément à toute autre juridiction qui puisse leur correspondre, se soumettent à la juridiction et la compétence exclusive des tribunaux de la ville de Barcelone.

L'acceptation de ces conditions générales d'achat par le client est condition essentielle et obligatoire. Le client déclare sous sa responsabilité avoir lu et approuvé ces conditions générales d'achat.

17. Langue du contrat

Le contrat est rédigé en espagnol.